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Digitalisierung
Viele Unternehmen arbeiten noch mit verstreuten Listen, manuellen Abläufen und unklaren Zuständigkeiten.
VisionProviders unterstützt dabei, Prozesse digitaler, übersichtlicher und besser steuerbar zu machen.
Digitalisierung bedeutet für uns nicht nur, Papier durch Software zu ersetzen. Es geht darum, Abläufe neu zu strukturieren und sinnvoll miteinander zu verbinden.
Schwerpunkte
- digitale Kundenverwaltung
- digitale Angebots- und Rechnungsprozesse
- Dokumentenstruktur
- Prozessanalyse
- Rollen- und Rechtekonzepte
- digitale Arbeitsabläufe
Typische Ausgangslagen
- Dieselbe Information steht in drei Listen, und welche stimmt, zeigt erst das Nachfragen.
- Ein Vorgang wandert per E-Mail durch das Haus, und sein Stand lässt sich nur erfragen.
- Urlaub oder Krankheit einer einzelnen Person legt einen Ablauf still.
- Es gibt Software, aber die eigentliche Arbeit passiert daneben.
Fachliche Betrachtung
Informationsflüsse verbinden einzelne Tätigkeiten zu einem Prozess. Medienbrüche, doppelte Datenhaltung und unklare Zuständigkeiten erschweren die verlässliche Bearbeitung und Auskunft.
Entscheidend ist das Zusammenspiel von Prozessstruktur, Daten und Systemlandschaft. Digitale Abläufe brauchen verfügbare Informationen, passende Zugriffsrechte und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten.
Was dabei entstehen kann
Mögliche Ergebnisse
- Analyse der heutigen Abläufe
- Digitales Zielbild
- Daten- und Zuständigkeitsstruktur
- Anforderungen an die nötigen Systeme
- Priorisierter Umsetzungsweg
Welche Ergebnisse im Bereich „Digitalisierung“ zum vereinbarten Umfang gehören, richtet sich nach dem konkreten Vorhaben.
Worauf es ankommt
Die digitale Abbildung eines Ablaufs beseitigt nicht automatisch seine fachlichen Schwächen. Doppelte Erfassung, fehlende Informationen oder unklare Freigaben können auch in einer neuen Anwendung fortbestehen.
Zuständigkeiten für Datenpflege und Prozessentscheidungen sind ebenso wichtig wie die technische Ausstattung. Bei Veränderungen müssen laufende Vorgänge und der Zugang zu bisherigen Informationen berücksichtigt bleiben.
Verbindung zu anderen Kompetenzfeldern
Digitalisierung richtet sich auf die Organisation von Informationen und Abläufen. Automatisierung ergänzt die regelbasierte Ausführung wiederkehrender Tätigkeiten.
Wo individuelle Funktionen erforderlich sind, kann Softwareentwicklung hinzukommen. Konzeptentwicklung verbindet fachliche Anforderungen mit einem möglichen Systementwurf.
Leistungsanfrage
Ihr Vorhaben im Bereich Digitalisierung
Beschreiben Sie die Ausgangslage und Rahmenbedingungen Ihrer Anfrage zu „Digitalisierung“.
Leistungen
Hängt zusammen mit
Digitale Abläufe weiterdenken
Wo erschweren verteilte Informationen oder bestehende Abläufe die tägliche Arbeit? Ihre Beschreibung gibt dem Gespräch einen konkreten Bezug.